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【求助】问题分享 关机异常,主机还在运行

问题分享
平台易乐游22100+嘟嘟牛过滤王计费9824
机器配置 b360+i5 8400+16G+1065
                b250+i7 7700+16G+1066
                 b85+i3 4170+16G+750ti
系统 死性不改win10*64 LTSB
问题事件 7.31日 出现大面积客户机关机后,屏幕灰屏,主机还在运行,键盘鼠标常亮,需要按开关关机才能再次正常开机,其中三中配置同时都有出现,期间没有做任何服务器操作!
解决过程  开始排查是不是闪电关机问题 卸载-重装-卸载 问题依旧。
然后调整主板BIOS 电源ERP选项 选择开启,问题依旧。
怀疑计费版本问题,重新安装9644.9821版本,出现概率变少,但是还有,问题依旧没有解决!
客户机重新挂包选择其他工包重新安装,只安装显卡驱动与计费,问题依旧!
因为之前易乐游服务端是在21900版本出的问题 然后升级成最新22100的,问题依旧!(客户端服务端同步更新一样版本)
客户机重新全部打上主板驱动问题依旧!
期间给计费与易乐游客服反映问题,依旧无解。
后来经群友提醒其网吧出现同样问题无盘软件一样 计费不一样,他是更换最新的win10 1803版本解决。目前我正在重新挂包测试!
                

以下是死性不改论坛朋友回复的。
2楼朋友回复:
找易乐游。要一个DDN关机注册表。。
云更新的有两个网吧是这情况
找客服要了注册表后。就好了
飞哥传说:
C:%users\Administrator\AppData\Local\Temp\ndbp
把这下面的文件处理掉
至于怎么处理你们自己看着办
把这个干掉:16BCB7EC7E5021C110452EDEDA935F04把它干掉

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原文地址《 【求助】问题分享 关机异常,主机还在运行》发布于2018-8-4

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