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排查过程：
1.检查播放输出和输入设备设置是否正常，设置正常；
2.默认包，纯环境测试，声音输出正常，并且可以正常点击测试；
3.最后发现在声音设置里面勾选了独占的情况，再点击测试声音之后取消独占是没有效果的需要先重启客户机在勾选取消独占，声音等就正常了；
解决方法：
客户机开超把扬声器-高级里面的独占模式取消勾选，就可以正常；但是发现设置完保存之后只有这开超设置的一台生效，需要关闭声卡pnp就可以正常全部生效。之后遇到类似情况可以看一下该模式是否被勾选了。
分类：
网吧出现耳机没有声音，并且点击声音测试提示设备正在使用中
文章作者：admin
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